Von BigCommerce zu einem eigenen Shop auf Solidus wechseln

Was BigCommerce ist, und wer besser bleibt

BigCommerce ist eine gehostete Shopplattform. Du zahlst einen monatlichen Tarif, BigCommerce betreibt die Server und die Sicherheit der Plattform, und du baust deinen Shop innerhalb der Grenzen, die die Plattform setzt. Unter den gehosteten Systemen war BigCommerce immer eines der offeneren und technischeren. Das Backend kann etwas, das Katalogmodell kommt mit Varianten und großen Sortimenten gut zurecht, und die Entwicklerdokumentation ist wirklich gut. Wo die Plattform im Vergleich steht, habe ich im Plattformvergleich für KMU im DACH Raum ausgeführt.

Ich baue individuelle Shops auf Solidus, dem quelloffenen Rails Framework für Ecommerce, damit du weißt, woher ich komme. Genau deshalb fange ich mit der ehrlichen Hälfte an. Wenn dein Shop jung, einfach oder von überschaubarer Größe ist und das Einkaufserlebnis ein Kanal unter mehreren ist und nicht der Grund, warum Kundinnen und Kunden zu dir kommen, dann ist BigCommerce ein vernünftiger Ort, und ein Wechsel wäre hinausgeworfenes Geld. Für diesen Shop ist der Artikel nicht gedacht. Er ist für das Unternehmen, das der Plattform entwachsen ist: jenes, dessen Rechnung mit jedem guten Jahr steigt, dessen Checkout genau das Eine nicht kann, was das Geschäft braucht, und dessen Inhaberin oder Inhaber sich zu fragen beginnt, was es kosten würde, den Shop ganz zu besitzen.

Das hier ist ein plattformspezifischer Text. Die tiefen, plattformunabhängigen Fragen, wie sich Kundendaten, Produkte, Bestellungen, gespeicherte Karten und Abonnements wirklich übertragen lassen, gehören zu den Datenartenleitfäden dieser Reihe, und ich verlinke jeden dort, wo er zählt, statt ihn zu wiederholen. Beginne mit dem Überblick, was sich überträgt und was nicht, und komm dann zurück.

Was du besitzt, und was die Plattform behält

Die nützlichste Frage an jede gehostete Plattform lautet: Was nimmst du am Tag des Abschieds mit?

Bei BigCommerce besitzt du deine Daten und bekommst das meiste davon sauber heraus, was der Plattform zugutezuhalten ist und mehr, als manche Mitbewerber schaffen. Was du nicht besitzt, ist die Maschinerie rundherum: den Checkout, die Theme Engine, die Apps, das Hosting und die Zahlungskonfiguration. Das ist gemietet, und es bleibt zurück. Nichts davon ist ein Skandal. Es ist schlicht, was gehostet bedeutet, und der Zweck dieses Artikels ist, dir zu helfen, es ehrlich einzupreisen, bevor du entscheidest, ob sich der Wechsel lohnt.

Die Rechnung, die mit dem Erfolg wächst

Hier liegt der Druck, der für BigCommerce typisch ist, und er ist echt. Der Tarif, auf dem du bist, richtet sich nach deinem Umsatz.

Am 1. Juni 2026 hat BigCommerce seine Self Serve Tarife umbenannt und die Schwellen neu gesetzt.¹ Der Einstiegstarif Core kostet 39 US Dollar im Monat bei monatlicher Zahlung oder 29 bei jährlicher, und er deckt einen Shop bis 30.000 Dollar Umsatz der vergangenen zwölf Monate ab. Überschreitest du diese Grenze, rückt das Konto auf Growth hoch, zu 105 Dollar im Monat oder 79 jährlich, das bis 100.000 Dollar reicht. Darüber liegt Scale, zu 399 Dollar im Monat oder 299 jährlich, und Scale trägt eine monatliche Umsatzgrenze von 33.333 Dollar, also rund 400.000 Dollar im Jahr, mit 0,9 % auf Umsatz oberhalb der Grenze. Die oberste Self Serve Stufe Performance startet bei 1.499 Dollar im Monat und legt 0,6 % auf Umsatz über der eigenen Grenze auf.¹ Gemessen wird in US Dollar, was für einen Shop, der in Euro bilanziert, für sich schon bemerkenswert ist: Die Grenze, an der du gemessen wirst, bewegt sich mit dem Wechselkurs, nicht mit deiner Buchhaltung.

Lies diese Struktur nüchtern, und du siehst ihre Form. Je besser dein Shop läuft, desto höher die Stufe, auf die du geschoben wirst, und ab einem Punkt wird dein eigenes Wachstum prozentual berechnet. Die Tarifgebühr ist klein. Der Mechanismus dahinter ist eine Rechnung, die mit genau dem skaliert, woran du arbeitest.

Jetzt die faire Hälfte, denn ein einseitiger Text ist das Lesen nicht wert. Anders als eine Plattform, die sich von jeder Bestellung über einen fremden Anbieter etwas abzwackt, verlangt BigCommerce weiterhin keine Transaktionsgebühr pro Verkauf, solange du einen seiner eingebetteten Zahlungsanbieter nutzt, und diese Liste deckt die Dienste ab, die die meisten Shops ohnehin verwenden: Stripe, PayPal in seinen mehreren Formen, Adyen, Klarna, Worldpay und das eigene Zahlungsprodukt von BigCommerce gehören dazu.² Für einen Shop auf einem gängigen Anbieter ist das ein echter Vorteil, und das streite ich nicht ab. Geändert hat sich am 1. Juni 2026 der Randfall: Eine Bestellung über einen Anbieter, der nicht auf der eingebetteten Liste steht, trägt nun eine Open Payment Provider Fee, dir berechnet und nicht der Kundschaft, mit 2 % auf Core, 1 % auf Growth und 0,6 % auf Scale.³ Steht dein Anbieter auf der Liste, zahlst du davon nichts. Hast du dich bewusst für einen Dienst abseits der Liste entschieden, für eine bessere Kondition oder eine marktspezifische Zahlart, dann hat diese Entscheidung jetzt einen Preis.

Die ehrliche Zusammenfassung lautet also so: BigCommerce besteuert nicht jeden einzelnen Verkauf, wie es manche Mitbewerber tun, und das spricht für die Plattform. Es besteuert dein Wachstum über die Tarifstufen und den Prozentsatz auf Umsatz oberhalb jeder Grenze, und für die meisten Shops ist das die Rechnung, die irgendwann keinen Sinn mehr ergibt.

Bei BigCommerce	Was es dich kostet
Tarifstufe	Nach Umsatz der letzten zwölf Monate in US Dollar, mit dem Wachstum nach oben gedrückt1
Umsatz über der Scale Grenze	0,9 % über 33.333 Dollar im Monat; 0,6 % bei Performance1
Eingebetteter Anbieter (Stripe, PayPal, Klarna und so weiter)	Keine Gebühr pro Verkauf, ein echter Vorteil2
Anbieter abseits der Liste	Open Payment Provider Fee, 2 % bis 0,6 % je Stufe, seit 1. Juni 20263

Der Export und die API, ehrlich betrachtet

Zuerst die gute Nachricht, und sie ist echt. BigCommerce ist offener als die meisten gehosteten Plattformen, also kommt das Rohmaterial einer Migration ohne Kampf heraus.

Produkte und Kunden exportieren als CSV aus dem Backend, und dieselben Dateien lassen sich wieder einlesen, was den Katalog und die Kundenliste zu einer Zuordnungsaufgabe macht statt zu einer Rettungsaktion.⁴ Bestellungen sind die Ausnahme, die du vor der Planung kennen solltest: Sie exportieren zwar, aber BigCommerce nimmt Bestellungen nicht per CSV wieder an, also wandert die Bestellhistorie über die API, nicht über eine Tabelle.⁵ Wie jede dieser Datenarten auf einen neuen Shop abgebildet wird, welche Felder zählen und wo die Fallen liegen, steht in je einem Leitfaden pro Art: Produkt und Katalogdaten, Kundenkonten und Adressen und Bestell und Kaufhistorie.

Für alles jenseits einer flachen Datei gibt dir BigCommerce eine ordentliche API, und hier verdient sich die Plattform ihren Ruf. Es gibt eine REST Management API für serverseitige Lese und Schreibzugriffe, eine GraphQL Admin API, die Shopdaten auf dem Server abfragt und verändert, und eine GraphQL Storefront API, die Produkte, Kunden und Warenkörbe aus der Sicht der Kundschaft liefert, dazu Account und B2B APIs.⁶ Für eine Migration heißt das, ich kann deine gesamte Historie programmatisch ziehen, abgleichen und in den neuen Shop laden, mit jedem Datensatz geprüft, statt auf einen Export per Knopfdruck zu vertrauen.

Die eine Zahl, um die du planen musst, ist das Ratenlimit. Der API Zugriff wird durch ein Kontingent gedrosselt, das sich alle dreißig Sekunden auffrischt: Ein Scale Shop bekommt 60.000 Anfragen pro Stunde, also 450 in jedem Fenster von dreißig Sekunden, während Growth und Core Shops 20.000 pro Stunde bekommen, also 150 pro Fenster, und eine Anfrage über dem Limit kommt als 429 zurück, mit einem Header, der sagt, wie lange es bis zur Auffrischung dauert.⁷ Für einen Shop mit zehntausenden Bestellungen ist das keine Mauer, aber es bedeutet, dass der Export ein getakteter, geskripteter Lauf ist und nicht ein einziger Nachmittag, und es ist einer der Gründe, warum ich den vollständigen Import auf einer Kopie deiner Daten probe, bevor sich jemand auf ein Datum festlegt.

Eine harte Grenze, auf jeder Plattform dieselbe und klar auszusprechen: Passwörter kommen nicht mit. BigCommerce exportiert keine Kundenpasswörter in eine CSV, und ein ohne Passwort importierter Kunde wird beim nächsten Besuch schlicht gebeten, es zurückzusetzen.⁴ Das ist richtiges und erwartetes Verhalten, kein Mangel, und der Leitfaden zu Kundenkonten erklärt, wie ich aus diesem Zurücksetzen eine geplante Relaunch Nachricht mache statt einer Überraschung am Umschalttag.

Die Fallen, die für BigCommerce typisch sind

Jede Plattform hat eine Handvoll Stellen, an denen der Abschied schwerer ist, als der saubere CSV Export vermuten lässt. Bei BigCommerce sind das die, die du früh ansehen solltest.

Der Checkout und die Zahlungseinrichtung gehören der Plattform, nicht dir. Der gehostete Checkout wird konfiguriert, nicht programmiert. Du kannst ihn innerhalb der Grenzen anpassen und erweitern, die BigCommerce erlaubt, aber der Ablauf selbst gehört der Plattform, was in Ordnung ist, bis das Geschäft einen Schritt braucht, den die Plattform nicht bietet: ein Lieferfenster, den verhandelten Preis einer Geschäftskundin, eine ungewöhnliche Steuer oder Rechnungsregel. In einem Shop, den du besitzt, ist der Checkout dein eigener Anwendungscode.

Gespeicherte Karten liegen beim Zahlungsanbieter, nicht bei BigCommerce. Das ist das Wichtigste, das du vor dem Wechsel klären musst, und öfter eine gute Nachricht, als Inhaber erwarten. Die gespeicherte Karte einer Kundin liegt in tokenisierter Form beim Zahlungsanbieter, nicht bei BigCommerce. Wenn dein Shop also schon über, sagen wir, Stripe abrechnet und der neue Solidus Shop sich mit demselben Stripe Konto verbindet, bleiben die gespeicherten Karten einfach, wo sie sind, und funktionieren weiter. Liegen die Karten dagegen in einem Anbieter, den du ebenfalls verlässt, ist ihr Umzug der schwerste Teil jeder Migration und braucht womöglich die Mitwirkung des alten Anbieters. Ich behandle das als erste Frage, nicht als letzte, und der Leitfaden zu Zahlungstoken und gespeicherten Karten geht genau durch, wie du es bestätigst.

Abonnements laufen über Apps, es gibt also keinen einzigen Export. BigCommerce hat keine eigene wiederkehrende Abrechnung; ein Abo Shop läuft auf einer App oder einem Gateway, das gespeicherte Zahlungsmittel unterstützt.⁸ Das zählt bei der Migration, weil die Abonnements, ihre Abrechnungstermine, ihre gespeicherten Zahlungsmittel und ihre Historien in dieser App oder diesem Gateway liegen, jede mit eigenen Regeln für den Datenauszug. Bestätige den Weg, bevor du dich festlegst, genau wie es der Leitfaden zu Abonnements und wiederkehrenden Zahlungen beschreibt.

Das Theme reist nicht mit. BigCommerce Storefronts bauen auf Stencil, dem eigenen Theme Framework, das Handlebars Vorlagen und ein BigCommerce eigenes Objektmodell verwendet.⁹ Es ist ein ordentliches System, aber ein Stencil Theme ist für BigCommerce geschrieben und lässt sich nicht auf eine andere Plattform übertragen. Die Storefront ist ein Neubau, was am Tag ein Kostenpunkt ist und, wenn du einen Shop willst, der nach deiner Marke aussieht und nicht nach einer Vorlage, eine Gelegenheit.

Die URLs gehören der Plattform, und sie tragen deine Rankings. BigCommerce verwendet seine eigene URL Struktur für Produkte und Kategorien. Beim Wechsel muss jede dieser Adressen auf ihr neues Zuhause weiterleiten, sonst versickern der Traffic und die Rankings dahinter durch eine Wand aus 404 Seiten. Googles eigene Empfehlung lautet, jede alte URL ihrer neuen zuzuordnen, dauerhafte 301 Weiterleitungen direkt auf das Ziel zu setzen und sie so lange wie möglich zu halten.¹⁰ Die Weiterleitungskarte ist das unscheinbarste und wertvollste Ergebnis des ganzen Projekts, und der Leitfaden zu Produkt und Katalogdaten zeigt, wie sie entsteht.

Der App Marktplatz ist eine Bequemlichkeit, die zur Abhängigkeit wird. Ein gewachsener BigCommerce Shop betreibt meist eine Reihe kostenpflichtiger Apps: Bewertungen, Abonnements, Feeds, Steuer, Rechnung. Jede ist eine Monatsgebühr und jede ein weiteres Unternehmen, das deine Kundendaten hält. Beim Wechsel müssen die Funktionen dieser Apps neu gebaut oder ersetzt werden, und diese Liste gehört zum ehrlichen Umfang.

Der ehrliche Umzug in einen Shop, der dir gehört

Eine Migration von BigCommerce auf einen individuellen Solidus Shop ist kein Knopfdruck. Es ist ein Projekt, und richtig gemacht ein ruhiges, weil Solidus eine gewöhnliche Ruby on Rails Anwendung und eine PostgreSQL Datenbank ist, die du vollständig besitzt, auf Servern, die du kontrollierst, und die du morgen jedem Rails Entwickler übergeben kannst.¹¹ Hier ist die ehrliche Form davon.

Die Abfolge ist die, der ich bei jeder Plattform folge. Entscheide in der Analysephase, was wirklich umzieht und wer auf deiner Seite die Daten verantwortet. Baue den neuen Shop und schreibe die Importskripte gegen eine Kopie deines echten BigCommerce Exports, und lass sie wieder und wieder laufen, bis das Ergebnis sauber ist. Lass die beiden Shops einige Wochen parallel laufen, mit eingefrorenem Katalog, probe den finalen Import mindestens zweimal und schalte an einem ruhigen Wochentagvormittag um, wobei der alte Shop dreißig Tage unangetastet als Rückfallebene bleibt. Jede Datenart folgt ihrem Leitfaden: Produkte, Kunden, Bestellungen, Zahlungstoken und Abonnements.

Zwei Fragen entscheiden, ob der Umzug einfach oder schwer wird, und beide drehen sich um Zahlungen, also kläre ich sie zuerst. Können deine gespeicherten Karten bei ihrem jetzigen Anbieter bleiben, neu verbunden mit dem neuen Shop? Und lässt sich jedes laufende Abonnement mit Abrechnungstermin und Zahlungsmittel unversehrt übernehmen? Lauten die Antworten ja, ist der Rest sorgfältige Datenarbeit. Lauten sie nein, kennen wir die echten Kosten, bevor jemand unterschreibt, und genau darum frage ich zuerst. Zur Geldseite der Entscheidung über fünf Jahre, Aufbau und Hosting inklusive, lies die Gesamtkosten über fünf Jahre, und zur tieferen Frage, wer deine Datensätze zu welchen Bedingungen hält, wem deine Geschäftsdaten eigentlich gehören. Derselbe Plan würde dich zu mehreren Zielen bringen; ich baue zufällig auf Solidus, und die Shopify Variante dieses Textes, von Shopify zu einem eigenen Shop wechseln, behandelt den nahen Nachbarn.

Ein durchgerechnetes Beispiel

Mach ich es konkret mit einem erfundenen Shop.

Salzkammer Küche (salzkammerkueche.example) ist ein Linzer Küchenwarenhandel mit rund 900.000 Euro Onlineumsatz im Jahr, was in den Dollar, die BigCommerce misst, bequem über der Scale Grenze liegt. Der Shop ist seit vier Jahren auf BigCommerce, läuft auf dem Growth Tarif plus einem Scale Aufstieg, den das Vorjahr erzwungen hat, und zahlt für eine Bewertungs App, eine Abo App für seinen monatlichen Gewürzclub und eine Rechnungs App für die Geschäftskunden, die heimische Lokale beliefern. Die Inhaberin schrieb mir nach den Jahreszahlen, mit zwei Klagen. Die Plattformrechnung sei in jedem Wachstumsjahr gestiegen, und die eine Funktion, die das Geschäft wirklich wollte, eine Geschenkbox zum Selbstfüllen, bei der die Kundschaft sechs Artikel zum Festpreis wählt, sei als App angeboten worden, die fast passt, und als Kompromiss am Checkout.

Der Export war der leichte Teil, genau wie es bei BigCommerce sein sollte. Produkte und Kunden kamen als CSV heraus, und die Bestellhistorie kam über die API, getaktet um das Ratenlimit über ein paar geskriptete Abende.⁷⁴⁵ Die Passwörter blieben zurück, wie immer, also enthielt der Plan eine Service Nachricht an jeden Kontoinhaber vor dem Umschalten und eine kurze Willkommensseite, die beim ersten Besuch ein neues Passwort setzte.⁴

Die beiden Zahlungsfragen trugen das Risiko, und wir beantworteten sie zuerst. Die Karten des Shops lagen bei Stripe, also verband sich der neue Solidus Shop mit demselben Stripe Konto, und die gespeicherten Karten zogen gar nicht um. Die Gewürzclub Abonnements lagen in der Abo App, also bestätigte ich beim Anbieter der App, bevor ein Datum vereinbart wurde, dass sich die Pläne, Abrechnungstermine und Zahlungsmittel exportieren und wieder einlesen lassen. Erst als beide Antworten vorlagen, legten wir eine Umschaltwoche im ruhigsten Monat des Shops fest, weit weg von Weihnachten.

Die Geschenkbox, die der alte Checkout nicht konnte, wurde im neuen ein paar Stunden gewöhnlicher Rails Code, getestet wie alles andere. Salzkammer Küche besitzt jetzt seinen Shop, zahlt für Hosting statt für einen Tarif, der mit dem Umsatz klettert, und der Gewürzclub läuft auf einer Abrechnungslogik, die das Geschäft sehen und ändern kann. Das ist ein erfundener Shop, keine Kundengeschichte, aber jeder Schritt darin ist ein Schritt, den ich gehen würde.

Wann du bleiben solltest, und wann du wechselst

Ich ende, wo ich begonnen habe, denn die Ehrlichkeit ist der Punkt.

Bleib bei BigCommerce, wenn dein Shop unter der Größe liegt, ab der die Tarifstufen beißen, wenn ein gängiger eingebetteter Anbieter deine Zahlungen abdeckt und wenn der gehostete Checkout tut, was dein Geschäft braucht. In dieser Größe führt die Plattform deinen Shop für eine überschaubare Gebühr, kümmert sich um Hosting und Sicherheit, und ein Wechsel würde mehr kosten, als er spart. BigCommerce ist eine fähige Plattform, und viele Shops tun gut daran zu bleiben.

Wechsle, wenn dein eigenes Wachstum zu dem geworden ist, wofür du zahlst, wenn der Checkout oder die Abo Logik an eine Wand gestoßen ist, die die Plattform nicht einreißen kann, und wenn du das Budget lieber in einen Shop steckst, der dir gehört, als in eine Miete, die mit jedem guten Jahr steigt. Wenn du dort stehst, ist der Umzug eine bekannte Größe, und das Ergebnis gehört dir.

Willst du eine zweite Meinung zu deinen eigenen Zahlen, bring sie in einen kostenlosen Workshop, und die ersten zwei Wochen Arbeit gehen auf mich. Wir gehen durch, was sauber umziehen würde, was die beiden Zahlungsfragen für deinen Shop beantworten und ob sich ein Wechsel von BigCommerce für dich rechnet. Manchmal ist die ehrliche Antwort zu bleiben, und wenn es so ist, sage ich es. Meine Konditionen stehen auf der Preisseite.

Footnotes

1. BigCommerce, Plan and pricing updates 2026 (Tarifnamen Core, Growth, Scale und Performance, monatliche und jährliche Preise, Umsatzschwellen der vergangenen zwölf Monate, Aufschläge, gültig ab 1. Juni 2026), abgerufen am 14. November 2026, https://www.bigcommerce.com/dm/plan-pricing-updates-2026 ↩ ↩² ↩³ ↩⁴

2. BigCommerce, Embedded Payment Providers (die Anbieter ohne Open Payment Provider Fee, darunter Stripe, PayPal, Adyen, Klarna, Worldpay und BigCommerce Payments), abgerufen am 14. November 2026, https://www.bigcommerce.com/payments/embedded-payment-providers/ ↩ ↩²

3. BigCommerce, Setting the record straight: what is actually changing with our pricing on June 1 (die Open Payment Provider Fee und die Liste der eingebetteten Anbieter), abgerufen am 14. November 2026, https://www.bigcommerce.com/blog/bigcommerce-self-serve-pricing-changes/ ↩ ↩²

4. BigCommerce Help Center, Importing and exporting customers (Kundendaten exportieren als CSV, Passwörter lassen sich nicht exportieren, ein ohne Passwort importierter Kunde durchläuft das Zurücksetzen), abgerufen am 14. November 2026, https://support.bigcommerce.com/articles/en_US/Knowledge/Importing-Exporting-Customers ↩ ↩² ↩³ ↩⁴

5. BigCommerce Help Center, Data transfer in BigCommerce (Produkte und Kunden per CSV, Bestellungen lassen sich nicht per CSV importieren und wandern über die API), abgerufen am 14. November 2026, https://support.bigcommerce.com/articles/en_US/Knowledge/Data-Transfer-in-BigCommerce ↩ ↩²

6. BigCommerce developer documentation, GraphQL API overview (die GraphQL Admin API für serverseitige Shopdaten, die GraphQL Storefront API für Produkte, Kunden und Warenkörbe, dazu Account und B2B APIs), abgerufen am 14. November 2026, https://docs.bigcommerce.com/developer/api-reference/graphql/overview ↩

7. BigCommerce developer documentation, API rate limits (Scale 60.000 pro Stunde oder 450 je dreißig Sekunden, Growth und Core 20.000 pro Stunde oder 150 je dreißig Sekunden, Kontingent alle dreißig Sekunden aufgefrischt, 429 beim Überschreiten), abgerufen am 14. November 2026, https://docs.bigcommerce.com/docs/start/best-practices/api-rate-limits ↩ ↩²

8. BigCommerce Help Center, Setting up recurring billing (wiederkehrende Abrechnung braucht eine App oder ein Gateway, das gespeicherte Zahlungsmittel unterstützt), abgerufen am 14. November 2026, https://support.bigcommerce.com/articles/en_US/Knowledge/Setting-up-Recurring-Billing ↩

9. BigCommerce developer documentation, Stencil (das Theme Framework auf Handlebars Basis für BigCommerce Storefronts), abgerufen am 14. November 2026, https://docs.bigcommerce.com/docs/storefront/stencil ↩

10. Google Search Central, Site moves with URL changes (jede alte URL ihrer neuen zuordnen, dauerhafte 301 Weiterleitungen direkt auf das Ziel, dauerhaft halten), abgerufen am 14. November 2026, https://developers.google.com/search/docs/crawling-indexing/site-move-with-url-changes ↩

11. Solidus, solidusio/solidus Repository und Lizenz auf GitHub (quelloffenes Ruby on Rails Ecommerce unter der BSD 3 Clause Lizenz), abgerufen am 14. November 2026, https://github.com/solidusio/solidus ↩