Von Volusion zu einem eigenen Solidus Shop wechseln

Was Volusion ist, und wer dabei bleiben sollte

Volusion ist eine gehostete Ecommerce Plattform. Du zahlst einen monatlichen Tarif, Volusion betreibt die Server und die Sicherheit der Plattform, und du baust deinen Shop im mitgelieferten Admin. Es ist einer der älteren Namen der Branche: gegründet 1999, hervorgegangen aus einer kleinen Webagentur, geführt aus Austin in Texas, wo es sich selbst als Komplettlösung für kleine und mittlere Unternehmen beschreibt.¹ Für einen Shop, der klein, einfach oder von überschaubarer Größe ist, ist das eine faire Beschreibung und ein vernünftiger Ort zum Bleiben.

Ich baue individuelle Shops auf Solidus, dem quelloffenen Ecommerce Framework auf Rails, damit du weißt, wo ich stehe. Genau deshalb beginne ich mit der ehrlichen Hälfte. Wenn dein Katalog klein ist, dein Checkout üblich und der Shop ein Vertriebskanal statt der Grund, warum Kunden zu dir kommen, dann führt Volusion ihn für wenig Geld, und ein Wechsel würde mehr kosten als er bringt. Für diesen Shop ist der Artikel nicht gedacht. Er ist für das Unternehmen, das der Plattform entwachsen ist: das moderne Geschwindigkeit und bessere Platzierungen in der Suche will, das immer wieder an die Grenzen eines Admin und einer API aus einer früheren Zeit des Webs stößt, und dessen Inhaber sich zu fragen beginnt, was es braucht, um den Shop selbst zu besitzen. Wo Volusion im größeren Feld steht, ist eine eigene Frage, die ich im Plattformvergleich für den Mittelstand in der DACH Region behandle.

Das hier ist ein plattformspezifischer Text. Die tiefen, plattformunabhängigen Fragen, wie Kundendaten, Produkte, Bestellungen und gespeicherte Karten tatsächlich umziehen, gehören zu den Leitfäden dieser Serie je Datentyp, und ich verlinke jeden dort, wo er zählt, statt ihn zu wiederholen. Beginne mit dem Überblick, was sich überträgt und was nicht, und komm dann zurück.

Was dir gehört, und was die Plattform behält

Der nützliche Blick auf jede gehostete Plattform ist die Frage, was du am Tag deines Abschieds mitnimmst.

Bei Volusion gehören dir deine Daten, und den Kern davon bekommst du als Tabellen heraus, was der Plattform zugutezuhalten ist. Was dir nicht gehört, ist die Maschinerie rund um die Daten: der Checkout, das Theme, das Hosting und die Zahlungskonfiguration. Die sind gemietet und bleiben zurück, wenn du gehst. Nichts davon ist ein Skandal. Es ist schlicht, was gehostet bedeutet, und dieser Artikel will dir helfen, es ehrlich einzupreisen, bevor du entscheidest, ob sich ein Wechsel lohnt.

Die Preise zeigen die Form des Drucks. Volusions veröffentlichte Tarife reichen von Personal mit 35 US Dollar im Monat über Professional mit 79 bis Business mit 299 Dollar im Monat bei jährlicher Zahlung oder 399 bei monatlicher Zahlung, dazu kommt ein Prime Tarif nach Umsatzvolumen. Jeder Tarif trägt eine jährliche Umsatzgrenze, 50.000 Dollar bei Personal, 100.000 bei Professional und 400.000 bei Business, dazu Grenzen für Produkte und Mitarbeiterkonten, und die Seite merkt an, dass zusätzliche Gebühren anfallen können, wenn du nicht einen bevorzugten Zahlungsanbieter nutzt.² In der Praxis werden diese Gateway Gebühren Händlern erlassen, die Volusion Payments verwenden, ein anderer Anbieter für einen besseren Satz oder eine marktspezifische Methode hat also seinen Preis.³ Lies das nüchtern, und die Struktur ist unter gehosteten Plattformen vertraut: je besser der Shop läuft, desto höher der Tarif, auf den er geschoben wird, und die Umsatzgrenzen sind in US Dollar gemessen, für einen Shop, der in Euro abrechnet, wandert die Grenze also mit dem Wechselkurs statt mit den Büchern.

Bei Volusion	Was es beim Wechsel bedeutet
Produkte, Kunden, Bestellungen	Gehören dir, als CSV exportierbar, der Rohstoff des Umzugs4
Checkout und Zahlungskonfiguration	Gehören der Plattform, konfiguriert statt programmiert, bleiben zurück5
Das Theme	Das Vorlagensystem der Plattform, ein Neubau der Oberfläche
Gespeicherte Karten	Liegen beim Gateway, nicht bei Volusion, die Frage ist also, wo sie sitzen5
URLs und Platzierungen	Volusions Struktur, jede Adresse braucht also eine Weiterleitung6

Der Export und die API, ehrlich

Hier braucht Volusion eine sorgfältige, faire Darstellung, denn die Werkzeuge sind echt, stammen aber aus einer früheren Generation des Webs, und du solltest ihre Form einplanen, statt von ihr überrascht zu werden.

Der Weg über Tabellen ist der unkomplizierte. Unter Inventory lassen die Import und Export Werkzeuge einen Standard Export einer Datenbanktabelle in eine CSV Datei zu und einen Standard Import einer CSV zurück in eine Tabelle, die du dazwischen in jedem Tabellenprogramm bearbeitest.⁴ Produkte, Kunden und Bestellungen exportieren alle auf diesem Weg, der Katalog und die Kundenliste werden damit zur Zuordnungsaufgabe statt zur Rettungsaktion. Die Importseite hat die üblichen scharfen Kanten, die man vorher kennen sollte: Feldtypen müssen passen, ein Produktcode über seiner Grenze von 30 Zeichen lässt die Zeile scheitern, leere Spalten und verirrte Kommas aus einer Tabelle verursachen Fehler, und die Überschreiboptionen enthalten eine, die den Inhalt einer Tabelle komplett löscht, wovon Volusion selbst abrät, solange du die Tabelle nicht wirklich leeren willst.⁴ Wie jeder dieser Datentypen auf einen neuen Shop abgebildet wird, welche Felder zählen und wo die Fallen liegen, habe ich je Typ in einem Leitfaden beschrieben: Produkte und Katalogdaten, Kundenkonten und Adressen und Bestellungen und Kaufhistorie.

Jenseits der Tabellen steht die Volusion API, und hier zeigt sich das Alter der Plattform. Die API ist auf den monatlichen Tarifen Business und Prime verfügbar, sie bewegt Daten in XML statt in dem JSON, das die meisten heutigen Werkzeuge erwarten, und statt eines API Schlüssels authentifiziert sie sich mit einer Administrator Mailadresse und einer verschlüsselten Passwortzeichenfolge in der Adresszeile einer URL.⁷ Wegen der PCI Vorgaben wird dieses Passwort alle 90 Tage geändert, und bei jeder Änderung muss die URL, die die Integration antreibt, aktualisiert werden.⁷ Dahinter liegt ein dokumentierter Satz von Endpunkten, der Exporte und die Verwaltung von Produkten, Kategorien, Optionen, Kunden und Bestellungen abdeckt,⁸ eine skriptgesteuerte Migration ist also durchaus möglich. Die Einschränkung, die du einplanen musst, ist der generische Export: jeder Lauf liefert höchstens 100 Datensätze, beginnend bei der ersten Zeile der Tabelle, die Download URL wird nach einmaliger Nutzung ungültig, und du setzt den Export zurück und erzeugst ihn neu, um die nächste Charge zu holen, wobei Filter auf ausdrückliche Werte statt auf Bereiche beschränkt sind.⁹ Für einen Shop mit tausenden Bestellungen ist das keine Mauer, aber es macht die vollständige Verlaufsextraktion zu einem getakteten, skriptgesteuerten Job aus vielen kleinen Chargen statt zu einem einzigen Nachmittag, und es ist ein Grund, warum ich den gesamten Import auf einer Kopie deiner Daten probe, bevor jemand sich auf einen Termin festlegt.

Eine harte Grenze ist auf jeder Plattform dieselbe und gehört klar gesagt: Passwörter kommen nicht mit. Kundenpasswörter werden als Einweghashes gespeichert, nie in einer Form, die ein Export tragen könnte, jeder Kunde kommt also ohne Passwort im neuen Shop an und wird beim ersten Besuch gebeten, eines zu setzen. Das ist richtig und erwartbar, kein Mangel, und der Leitfaden zu Kundenkonten erklärt, wie ich aus dieser Rücksetzung eine geplante Nachricht zum Relaunch mache statt einer Überraschung am Umzugstag.

Die Fallen, die typisch für Volusion sind

Jede Plattform hat eine Handvoll Stellen, an denen das Verlassen schwerer ist, oder der Umzug mehr zählt, als der saubere CSV Export vermuten lässt. Bei Volusion sind das die, die man früh ansehen sollte.

Checkout und Zahlungskonfiguration gehören der Plattform, nicht dir. Der gehostete Checkout wird konfiguriert, nicht programmiert. Du kannst ihn in den Grenzen anpassen, die Volusion erlaubt, aber der Ablauf gehört der Plattform, was in Ordnung ist, bis das Geschäft einen Schritt braucht, den die Plattform nicht bietet: ein Lieferfenster, der ausgehandelte Preis eines Geschäftskunden, eine ungewöhnliche Steuer oder Rechnungsregel. In einem Shop, der dir gehört, ist der Checkout dein eigener Anwendungscode, geschrieben und getestet, damit er genau das tut, was das Geschäft braucht.

Gespeicherte Karten liegen beim Gateway, und Volusions eigenes Gateway ist ein US Produkt. Die gespeicherte Karte eines Kunden liegt in tokenisierter Form beim Zahlungsanbieter, nicht bei der Shopsoftware. Volusions aktuelle eigene Option, Volusion Payments Powered by Stripe, vereint ein Händlerkonto und ein nach PCI Level 1 zertifiziertes Gateway in einem und wird Händlern in den Vereinigten Staaten angeboten,⁵ was beim Umzug in zweierlei Hinsicht zählt. Liegen deine Karten in einem unabhängigen Stripe Konto, kann sich der neue Solidus Shop mit demselben Konto verbinden, und die gespeicherten Karten bleiben schlicht, wo sie sind. Sitzen sie in einem Anbieter, den du ebenfalls verlässt, ist ihr Umzug der schwerste Teil jeder Migration und braucht womöglich die Mitwirkung des abgebenden Anbieters. So oder so ist das die erste Frage, die zu klären ist, nicht die letzte, und der Leitfaden zu Zahlungstoken und gespeicherten Karten geht durch, wie man sie beantwortet.

Das Theme zieht nicht mit um. Eine Volusion Oberfläche ist im eigenen Vorlagensystem der Plattform gebaut. Es ist brauchbar, aber ein Volusion Theme ist für Volusion geschrieben und lässt sich nicht auf eine andere Plattform übertragen. Die Oberfläche ist ein Neubau, was am Tag ein Kostenpunkt ist und, wenn du dir einen Shop gewünscht hast, der nach deiner Marke aussieht statt nach einer Vorlage und schneller lädt als der alte, eine Gelegenheit statt eines Verlusts.

Die URLs gehören der Plattform und tragen deine Platzierungen. Gerade ältere Volusion Shops nutzen URL Strukturen aus einer früheren Zeit, und diese Adressen tragen Jahre an Links und Suchplatzierungen. Beim Umzug muss jede von ihnen auf ihr neues Zuhause weiterleiten, sonst versickert der Verkehr in einer Wand aus 404 Seiten. Googles eigene Empfehlung lautet, jede alte URL ihrer neuen zuzuordnen, dauerhafte 301 Weiterleitungen direkt auf das Ziel zu verwenden und sie so lange wie möglich bestehen zu lassen.⁶ Die Weiterleitungskarte ist das unscheinbarste und wertvollste Ergebnis des ganzen Projekts, und der Leitfaden zu Produkten und Katalogdaten beschreibt, wie sie entsteht.

Die API ist ein Grund, sorgfältig zu wechseln, kein Grund zu bleiben. Das XML Format, das Passwort in der URL und die Grenze von 100 Datensätzen je Export sind weniger Kritik als Zeichen einer Plattform aus einer früheren Zeit. Das macht die Extraktion langsamer und manueller als auf einem neueren System, was ein Argument dafür ist, sie ordentlich zu skripten und zu proben, und am Ende ein Argument, zu etwas zu wechseln, das du ohne diese Grenzen abfragen und erweitern kannst.

Der ehrliche Umzug zu einem Shop, der dir gehört

Eine Migration von Volusion auf einen individuellen Solidus Shop ist kein Knopfdruck. Das ist ein Projekt, und richtig gemacht ein ruhiges, denn Solidus ist eine gewöhnliche Ruby on Rails Anwendung und eine PostgreSQL Datenbank, die dir vollständig gehört, unter einer freizügigen quelloffenen Lizenz, auf Servern, die du kontrollierst, und die du morgen jedem Rails Entwickler übergeben kannst.¹⁰

Die Reihenfolge ist die, der ich bei jeder Plattform folge. In der Erhebung entscheiden wir, was tatsächlich umzieht und wer auf deiner Seite die Daten verantwortet. Dann baue ich den neuen Shop und schreibe die Importskripte gegen eine Kopie deines echten Volusion Exports, lasse sie wieder und wieder laufen, bis das Ergebnis sauber ist, dort werden die Chargen zu 100 Datensätzen und das XML einmal gezähmt statt am Tag selbst. Wir lassen die beiden Shops ein paar Wochen parallel laufen, mit eingefrorenem Katalog, proben den finalen Import mindestens zweimal und schalten an einem ruhigen Wochentagvormittag um, wobei der alte Shop dreißig Tage unberührt als Rückfalllösung bleibt. Jeder Datentyp folgt seinem eigenen Leitfaden: Produkte, Kunden, Bestellungen und Zahlungstoken.

Bei der Bestellhistorie gibt es eine Entscheidung, die man früh treffen sollte, statt in sie hineinzurutschen: wie weit zurück man sie mitnimmt. Ein paar Jahre an Bestellungen als schreibgeschützte Historie decken fast jede Frage des Kundendienstes ab und halten die Katalogzuordnung überschaubar, während der vollständige Export für deine Buchhaltung archiviert bleibt. Der neue Shop darf nie eine Bestellnummer wiederverwenden, die der alte vergeben hat, die neue Folge beginnt also oberhalb der höchsten alten Nummer mit einer sichtbaren Lücke, und der Leitfaden zu Bestellungen und Kaufhistorie legt dar, warum und wie.

Eine Frage entscheidet, ob der Umzug einfach oder schwer ist, und sie betrifft die Zahlung, deshalb kläre ich sie zuerst: können deine gespeicherten Karten bei ihrem jetzigen Gateway bleiben, mit dem neuen Shop verbunden, oder müssen sie umziehen. Können sie bleiben, ist der Rest sorgfältige Datenarbeit. Können sie es nicht, kennen wir die wahren Kosten, bevor jemand unterschreibt, was der ganze Sinn des Vorabfragens ist. Für die Geldseite über einen Zeitraum von fünf Jahren, Aufbau und Hosting inklusive, lies die Gesamtkosten über fünf Jahre, und für die tiefere Frage, wer deine Daten hält und zu welchen Bedingungen, wem deine Geschäftsdaten gehören. Wenn du Volusion gegen die anderen gehosteten Namen abwägst, ist der nächste Nachbar von BigCommerce zu einem eigenen Shop wechseln, eine weitere gehostete US Plattform mit derselben Frage darunter, Miete oder Eigentum.

Ein durchgerechnetes Beispiel

Ich mache es mit einem erfundenen Shop konkret.

Blankfeld Reinigungsbedarf (blankfeld.example) ist ein Linzer Unternehmen für Produkte rund um Reinigung und Hygiene, das etwa 650.000 Euro im Jahr online macht, vieles davon an Büros und Schulen, die auf Rechnung kaufen. Es ist seit neun Jahren auf Volusion, auf dem Business Tarif, und führt einen üblichen Katalog von rund 4.000 Produkten mit vielen Gebindevarianten. Der Inhaber schrieb mir nach einem zähen Jahr: der Shop fühlte sich am Handy langsam an, die Suchplatzierungen waren hinter neuere Mitbewerber zurückgefallen, und das eine Feature, das das Geschäft wirklich wollte, Geschäftskunden mit eigener Preisliste und monatlichem Sammelbeleg, war etwas, das der gehostete Checkout nicht konnte.

Der Export war der methodische Teil. Produkte und Kunden kamen als CSV heraus und gingen in die Zuordnungstabellen, während die Bestellhistorie über die API in ihren Chargen zu 100 Datensätzen kam, über ein paar Abende skriptgesteuert rund um den Zyklus aus Zurücksetzen und erneutem Erzeugen, damit nichts fehlte.⁹⁴ Die Passwörter blieben zurück, wie immer, der Plan enthielt also eine Service Nachricht an jeden Kontoinhaber vor dem Umzug und eine kurze Begrüßungsseite, die beim ersten Besuch ein neues Passwort setzte.

Die Zahlungsfrage trug das Risiko, und wir beantworteten sie zuerst. Blankfelds Karten lagen in einem unabhängigen Stripe Konto, der neue Solidus Shop verband sich also mit demselben Konto, und die gespeicherten Karten zogen überhaupt nicht um. Erst als das bestätigt war, legten wir eine Umzugswoche im ruhigsten Monat fest, bauten die Weiterleitungskarte aus neun Jahren Volusion URLs und probten den Import zweimal. Die Preise für Geschäftskunden und die monatlichen Sammelbelege, die der alte Checkout nicht konnte, wurden im neuen Shop zu gewöhnlichem Rails Code, getestet wie alles andere. Blankfeld besitzt seinen Shop jetzt selbst, lädt am Handy schneller und zahlt für Hosting statt für eine Tarifstufe, die mit dem Umsatz klettert. Das ist ein erfundener Shop, keine Kundengeschichte, aber jeder Schritt darin ist ein Schritt, den ich gehen würde.

Wann du bleiben solltest, und wann du wechseln solltest

Ich ende, wo ich begonnen habe, denn die Ehrlichkeit ist der Punkt.

Bleib auf Volusion, wenn dein Katalog klein ist, dein Checkout üblich und der Tarif, auf dem du bist, deinen Umsatz bequem abdeckt. In dieser Größe führt die Plattform deinen Shop, kümmert sich um Hosting und Sicherheit, und ein Wechsel würde mehr kosten als er bringt. Volusion ist eine lange etablierte Plattform, und viele Shops bleiben zu Recht darauf.

Wechsle, wenn das Alter der Plattform eher dein Problem als ihre Geschichte geworden ist: wenn Geschwindigkeit und Suchplatzierungen den Shop bremsen, wenn der Checkout oder die Preislogik an eine Wand gestoßen ist, die die Plattform nicht einreißen kann, und wenn du das Budget lieber in einen Shop steckst, der dir gehört, als in Miete, die gegen eine Umsatzgrenze in Dollar gemessen wird. Wenn du dort stehst, ist der Wechsel eine bekannte Größe, und das Ergebnis gehört dir.

Willst du eine zweite Meinung zu deinen eigenen Zahlen, bring sie in einen kostenlosen Workshop, und die ersten zwei Wochen Arbeit gehen auf mich. Wir gehen gemeinsam durch, was sauber umzieht, was die Frage der gespeicherten Karten für deinen Shop beantwortet und ob sich ein Wechsel von Volusion für dich wirklich rechnet. Manchmal ist die ehrliche Antwort zu bleiben, und wenn es so ist, sage ich das. Meine Sätze stehen auf der Preisseite.

Footnotes

1. Volusion, About Volusion (gegründet 1999, hervorgegangen aus einer kleinen Webagentur, Hauptsitz in Austin, Texas, eine Komplettlösung für kleine und mittlere Unternehmen), abgerufen am 14. November 2026, https://www.volusion.com/about ↩

2. Volusion, Pricing (Personal 35, Professional 79 und Business 299 US Dollar im Monat bei jährlicher Zahlung oder 399 bei monatlicher Zahlung, Prime nach Umsatzvolumen, jährliche Umsatzgrenzen von 50.000, 100.000 und 400.000 Dollar, Grenzen für Produkte und Mitarbeiterkonten sowie der Hinweis, dass zusätzliche Gebühren anfallen können, wenn kein bevorzugter Zahlungsanbieter genutzt wird), abgerufen am 14. November 2026, https://www.volusion.com/pricing ↩

3. Volusion, Credit Card Processing (Gateway Gebühren, deren Erlass ausschließlich aktiven Volusion Payments Händlern vorbehalten ist), abgerufen am 14. November 2026, https://volusion.com/credit-card-processing ↩

4. Volusion Help Center, How to Import a File Into a Table Within Your Database (Standard Export und Standard Import unter Inventory, CSV Dateien, Grenzen der Feldtypen wie ein Produktcode von 30 Zeichen und Überschreiboptionen einschließlich einer, die eine Tabelle leert), abgerufen am 14. November 2026, https://help.volusion.com/s/HowtoImportaFileIntoaTableWithinYourDatabase ↩ ↩² ↩³ ↩⁴

5. Volusion Help Center, Volusion Payments Powered by Stripe (ein vereintes Händlerkonto und ein nach PCI Level 1 zertifiziertes Gateway, angeboten für Händler in den Vereinigten Staaten, gespeicherte Karten und Wallet Zahlungen liegen beim Gateway), abgerufen am 14. November 2026, https://help.volusion.com/s/volusion-payments-powered-by-stripe ↩ ↩² ↩³

6. Google Search Central, Site moves with URL changes (jede alte URL ihrer neuen zuordnen, dauerhafte 301 Weiterleitungen direkt auf das Ziel verwenden und bestehen lassen), abgerufen am 14. November 2026, https://developers.google.com/search/docs/crawling-indexing/site-move-with-url-changes ↩ ↩²

7. Volusion Help Center, The Volusion API (verfügbar auf den monatlichen Tarifen Business und Prime, verwaltet Daten im XML Format, authentifiziert sich mit einer Administrator Mailadresse und einer verschlüsselten Passwortzeichenfolge in der URL statt mit einem API Schlüssel, und das Passwort wird wegen der PCI Vorgaben alle 90 Tage geändert, sodass die URL aktualisiert werden muss), abgerufen am 14. November 2026, https://help.volusion.com/s/thevolusionapi ↩ ↩²

8. Volusion Help Center, Developer Resources (die Dokumentation der administrativen API, die Exporte sowie die Verwaltung von Produkten, Kategorien, Optionen, Kunden und Bestellungen abdeckt), abgerufen am 14. November 2026, https://help.volusion.com/s/developerresources ↩

9. Volusion Help Center, Generic Exports With the Volusion API (generische XML Exporte von Orders, Products und Customers, höchstens 100 Datensätze je Export, die Download URL nach einmaliger Nutzung ungültig, sodass der Export zurückgesetzt und neu erzeugt werden muss, und WHERE Filter auf ausdrückliche Werte beschränkt), abgerufen am 14. November 2026, https://help.volusion.com/s/genericexportswithvolusionapi ↩ ↩²

10. Solidus, solidusio/solidus Repository und Lizenz auf GitHub (quelloffenes Ruby on Rails Ecommerce unter der BSD 3 Clause Lizenz), abgerufen am 14. November 2026, https://github.com/solidusio/solidus ↩